國網河北電力公司上線網格服務管理可視化功能

　　10月8日，河北衡水桃城區(qū)供電公司趙圈園區(qū)供電所所長杜健通過數字化供電所平臺網格服務管理可視化功能模塊，發(fā)現曹圈村南臺區(qū)存在重過載情況，并向電力網格員派發(fā)了治理工單。

　　年初以來，國網河北省電力有限公司積極推動“電網一張圖”賦能供電所網格化服務工作，基于數字化供電所平臺開發(fā)網格服務管理可視化功能模塊。該模塊于8月份上線應用。

　　據介紹，網格服務管理可視化功能模塊貫通了供電服務指揮系統(tǒng)數據接口，能基于“電網一張圖”網架拓撲關系和基礎地圖展示重過載、三相不平衡、低電壓等臺區(qū)供電信息，具備配電設備故障智能化預警和異常設備快速定位功能。該模塊還能夠圖形化展示客戶訴求、業(yè)擴報裝等5項供電所關鍵指標。

　　“網格服務管理可視化功能模塊能夠協助供電所所長實時了解供區(qū)內供電業(yè)務、客戶訴求及作業(yè)資源，提高供電所網格化管理監(jiān)測、分析與快速響應能力，助力供電所服務能力、效率、質量提升。”國網河北電力營銷中心客戶服務室負責人介紹。

　　此外，網格服務管理可視化功能模塊運用了客戶標簽化管理技術，可動態(tài)監(jiān)測客戶重點訴求，及時提供相關服務。截至目前，該模塊已在國網河北電力全部767個供電所推廣應用，供電所運營能力與業(yè)務執(zhí)行效率提升了50%，故障平均處理時常較應用該模塊之前縮短15分鐘。(汪洋 李兵)