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主動(dòng)對(duì)接客戶(hù) 提升服務(wù)質(zhì)效——遼寧鐵嶺供電公司全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

    8月6日,遼寧巨人城市環(huán)境工程有限責(zé)任公司總經(jīng)理張旭將一面錦旗送到遼寧鐵嶺供電公司,感謝供電公司幫助巨人環(huán)境公司更換老化電源線(xiàn)路,解決電壓不穩(wěn)及停電故障等問(wèn)題?! 〗鼛啄?,鐵嶺市政府主動(dòng)融入沈

流程更優(yōu)化 客戶(hù)少跑路——江西南昌供電公司持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境

    近日,在國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的《2020年中國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告》中,江西省南昌市“獲得電力”指標(biāo)被評(píng)為“優(yōu)秀”等級(jí),其中,低壓流程、低壓費(fèi)用兩項(xiàng)指標(biāo)獲滿(mǎn)分?! 〗衲?月底,南昌供電公司電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系

國(guó)家電網(wǎng)有限公司客戶(hù)服務(wù)中心:話(huà)務(wù)集中運(yùn)營(yíng) 服務(wù)質(zhì)效大幅提升

    8月上旬,國(guó)家電網(wǎng)有限公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,7月底,新能源汽車(chē)客戶(hù)訴求一次解決率與年初相比提升15.10個(gè)百分點(diǎn),電話(huà)業(yè)務(wù)平均處理時(shí)長(zhǎng)減少63.05秒。  數(shù)字的變化體現(xiàn)出今年3月份國(guó)網(wǎng)客服中

國(guó)網(wǎng)新疆電力上線(xiàn)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”客戶(hù)自助普查功能

  本報(bào)訊 “我要改一下我的賬戶(hù)名,但是工作忙,一直沒(méi)時(shí)間去營(yíng)業(yè)廳辦理?,F(xiàn)在用手機(jī)就能改,太方便了?!?月3日,國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司95598客服專(zhuān)員回訪(fǎng)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP新上線(xiàn)的“云助力”客戶(hù)自助普查功能應(yīng)

國(guó)家電網(wǎng)湖北電力(宜昌長(zhǎng)陽(yáng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)客戶(hù) 親如鄉(xiāng)鄰

    8月2日下午,湖北省長(zhǎng)陽(yáng)土家族自治縣火燒坪鄉(xiāng)青樹(shù)包村的空中烏云翻滾,眼看一場(chǎng)大雨即將來(lái)臨。國(guó)家電網(wǎng)湖北電力(宜昌長(zhǎng)陽(yáng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員盧作平和劉樂(lè)男剛剛巡檢完10千伏楊柳溪線(xiàn)31號(hào)桿至32號(hào)桿,看到

國(guó)網(wǎng)壽光市供電公司:戶(hù)表改造貼心為民 居民用上規(guī)范電

國(guó)網(wǎng)壽光市供電公司實(shí)施“一戶(hù)一表”改造是一項(xiàng)惠民工程,改造后可以節(jié)省小區(qū)業(yè)主用電投資,降低居民用電電價(jià),減輕居民用電負(fù)擔(dān),而且讓用戶(hù)享受到更加優(yōu)質(zhì)的電能和更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

南網(wǎng)財(cái)務(wù)公司發(fā)放首筆新能源汽車(chē)固定資產(chǎn)貸款

8月6日,南網(wǎng)財(cái)務(wù)公司貴州分公司向南方電網(wǎng)貴州電動(dòng)汽車(chē)服務(wù)有限公司發(fā)放3170萬(wàn)元貸款,用于該公司采購(gòu)電動(dòng)汽車(chē)及開(kāi)展電動(dòng)生產(chǎn)車(chē)輛租賃業(yè)務(wù)。

吉林四平供電公司1~7月均提前完成電費(fèi)回收

  本報(bào)訊 “班長(zhǎng),市政亮化工程2756.32元欠費(fèi)已到賬,本月電費(fèi)全部結(jié)零?!?月28日,隨著最后一筆電費(fèi)到賬,吉林四平供電公司已連續(xù)7個(gè)月每月提前完成當(dāng)月電費(fèi)回收工作?! ∧瓿跻詠?lái),四平供電公司強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司“契約制服務(wù)”簡(jiǎn)化接電流程

  7月30日,江蘇蘇州吳江區(qū)供電公司營(yíng)銷(xiāo)部用電檢查員湯國(guó)健到南京師范大學(xué)吳江實(shí)驗(yàn)幼兒園回訪(fǎng)。7月23日,該園1260千伏安高壓業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目送電。從客戶(hù)提出申請(qǐng)到項(xiàng)目送電,僅用了20個(gè)工作日。“沒(méi)想到現(xiàn)在辦電流程

巴彥縣供電公司“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”讓高壓客戶(hù)受益

  “從申請(qǐng)用電到裝表接電僅用了15天,我一次都沒(méi)去營(yíng)業(yè)廳。這樣的辦電方式真是太貼心了?!?月30日,黑龍江省哈爾濱博遠(yuǎn)順達(dá)汽車(chē)用品有限公司負(fù)責(zé)人唐玉重在接到巴彥縣供電公司的回訪(fǎng)電話(huà)時(shí)說(shuō)?! ?月28日

國(guó)家電網(wǎng)有限公司各單位推進(jìn)“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)” 讓高壓接電更便捷

  編者按 為了讓高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝客戶(hù)接電更便捷,國(guó)家電網(wǎng)有限公司各單位全力打造“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)品牌,應(yīng)用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”服務(wù)手段,持續(xù)完善“三省”服務(wù)舉措,為高壓客戶(hù)節(jié)省報(bào)裝接電時(shí)間、簡(jiǎn)化報(bào)裝接電流程、

國(guó)網(wǎng)天津電力為大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)延伸服務(wù)

    近日,天津愛(ài)瑪車(chē)業(yè)科技有限公司給國(guó)網(wǎng)天津市電力公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心(計(jì)量中心)發(fā)來(lái)感謝信,感謝國(guó)網(wǎng)天津電力在為該企業(yè)項(xiàng)目增容改造及送電過(guò)程中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?! √旖驉?ài)瑪車(chē)業(yè)科技有限公司是電動(dòng)車(chē)行業(yè)

山東濟(jì)南供電公司:辦電手續(xù)線(xiàn)上轉(zhuǎn)加速轉(zhuǎn)

  “只要?jiǎng)觿?dòng)手指就能辦理用電業(yè)務(wù),真是太方便了。”8月1日,山東濟(jì)南供電公司員工王斐斐來(lái)到山東新康美食品有限公司上門(mén)服務(wù),了解企業(yè)生產(chǎn)情況和用電需求,企業(yè)負(fù)責(zé)人楊士凱對(duì)他說(shuō)。  7月19日上午,楊士凱通

江西遂川縣供電公司員工帶電消缺

  8月2日,江西遂川縣供電公司員工在東區(qū)工業(yè)園區(qū)為澳海電子有限公司供電的10千伏澳海線(xiàn)帶電消缺,保障企業(yè)可靠用電。圖為供電員工在更換線(xiàn)路引線(xiàn)線(xiàn)夾。

重慶潼南供電公司推出小微企業(yè)用電套餐

  本報(bào)訊 “現(xiàn)在辦電不僅不操心,還可以選擇‘套餐’,真是太方便了?!?月2日,重慶市潼南區(qū)花巖鎮(zhèn)金色鄉(xiāng)村養(yǎng)豬場(chǎng)負(fù)責(zé)人唐文博對(duì)上門(mén)了解用電情況的潼南供電公司員工說(shuō)。  唐文博所說(shuō)的套餐,是潼南供電公司