“10月份,我‘搶單’搶到了兩個工程的資料整理歸檔工作并順利完成。一項工作加4分,兩項工作加8分,我當(dāng)月的績效總分達(dá)到了122.45分。我11月份的績效工資相應(yīng)地有了提升?!?2月13日,在山東海陽市供電公司檢修工區(qū)變電檢修班月度經(jīng)驗分享會上,班員孫倩茜和同事分享了自己的經(jīng)驗。11月份,孫倩茜的績效工資比同班組得分最低的同事多了1072元。如今,海陽市供電公司以積分定貢獻(xiàn)、憑業(yè)績掙收入的氛圍愈加濃厚。
2015年10月份,海陽市供電公司開始實施績效管理。此后,該公司不斷完善績效考核模式,探索建立了多元量化考核機(jī)制,進(jìn)一步提高績效考核的針對性和精準(zhǔn)度。
“要用員工能夠認(rèn)同的方式把大家的積極性調(diào)動起來?!焙j柺泄╇姽军h委組織部負(fù)責(zé)人隋景軒說。
2019年6月份,海陽市供電公司按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,將考核權(quán)、績效工資分配權(quán)下放到基層,由各級績效經(jīng)理人根據(jù)基層班組(供電所)的實際情況靈活設(shè)置考核方式,更好地調(diào)動員工積極性、釋放基層班組(供電所)生產(chǎn)力。
海陽市供電公司檢修工區(qū)變電檢修班在績效考核中實行“1+X”模式,即以日常工作考核為主,協(xié)作性、臨時性工作搶單考核為輔。該班組將各項工作任務(wù)分解量化為積分,計算出員工的績效得分?!爸挥姓J(rèn)真鉆研專業(yè)技術(shù),去現(xiàn)場鍛煉專業(yè)技能,才能會干活。會干活才有實力多干活,多干活才能多拿錢。公平公正,誰也說不出閑話?!弊冸姍z修班班長姜永杰說。
與班組能夠“一把尺子”量下來的考核方式相比,供電所面對的情況更為錯綜復(fù)雜。供電所有“三大員”(安全質(zhì)量員、運檢技術(shù)員、客戶服務(wù)員)和臺區(qū)經(jīng)理?!叭髥T”的工作以日常管理和專業(yè)協(xié)作性任務(wù)為主,存在工作難以量化的問題。“每個人都說自己的工作難干?!泵鎸@一問題,該公司各供電所所長都很發(fā)愁。對此,海陽市供電公司根據(jù)電費回收率、線損、投訴等指標(biāo)科學(xué)評估了每個崗位的工作量,確定難度系數(shù),將薪酬向貢獻(xiàn)大、責(zé)任重、對能力要求高的崗位傾斜。該公司還將創(chuàng)新創(chuàng)效、技能水平提升等量化成可衡量的指標(biāo),兼顧正向激勵與負(fù)向考核,實現(xiàn)多方位精準(zhǔn)激勵。
今年5月份,郭城供電所一名臺區(qū)經(jīng)理退休。隨后,他負(fù)責(zé)的3個臺區(qū)很快被同事接手。對此,所長田傳明直呼“沒想到”。過去,這種人少活沒少的情況讓田傳明十分頭疼?!白詮膶嵭胸?zé)任包干考核,臺區(qū)經(jīng)理們‘多干活多掙工資’的觀念越來越強(qiáng)了?!彼f。
近年來,海陽市供電公司對供電所臺區(qū)經(jīng)理實行責(zé)任包干制考核。該公司在明確臺區(qū)經(jīng)理服務(wù)客戶數(shù)和運維設(shè)備量對應(yīng)的工作積分的基礎(chǔ)上,對臺區(qū)內(nèi)重要指標(biāo)實行包干考核,結(jié)合工作環(huán)境、工作范圍和電網(wǎng)情況等因素為臺區(qū)經(jīng)理的責(zé)任區(qū)設(shè)定了不同的難度系數(shù),并依據(jù)難度系數(shù)發(fā)放不同的績效工資。
得益于多元量化考核機(jī)制,今年1~10月份,海陽市供電公司累計完成售電量11.81億千瓦時,同比增長10.7%;綜合線損率3.97%,同比降低0.69個百分點;6個供電所保持“零投訴”;電費回收率達(dá)100%。
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