“是的，只要下載到手機(jī)上后，綁定您家里的用電戶號，就可以隨時隨地查詢家里的用電信息以及在家繳電費了，非常方便，需要現(xiàn)在幫您下載嗎？” 日前，國網(wǎng)莆田供電公司宣傳服務(wù)人員在進(jìn)社區(qū)推廣活動中熱情地向客戶黃先生介紹道。
據(jù)了解，該公司城區(qū)客戶服務(wù)分中心近日組織抄表班人員及營業(yè)人員，在中海天下開展進(jìn)小區(qū)推廣三種繳費渠道活動。該APP繳費方式是該公司在推行銀行代扣、代收繳費業(yè)務(wù)，銀聯(lián)POS機(jī)、網(wǎng)上銀行繳費、騰訊財付通、支付寶等多項網(wǎng)上繳費模式之后又新增的繳費渠道。客戶只要下載關(guān)注“電E寶、掌上電力手機(jī)APP、95598網(wǎng)站三種渠道之一就能進(jìn)行線上自主繳費并查詢用電情況及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，該公司“在做優(yōu)、做好原有的服務(wù)同時，及時為廣大電力客戶建立起全方位的互聯(lián)網(wǎng)電力服務(wù)平臺，進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)便捷性，使市民足不出戶，即可輕松獲得點對點推送電力信息等服務(wù)。增強(qiáng)客戶用電服務(wù)體驗，為廣大用電客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、多元的服務(wù)。
在服務(wù)人員的幫助下，客戶通過掃描二維碼，下載掌上電力APP后點擊軟件，家中的月電量電費信息一目了然。使用APP繳費后，黃先生稱贊道：“太方便了！以后都不用為出門繳費發(fā)愁了，還有具體的用電明細(xì)，你們電力服務(wù)很貼心！”（林斌 潘翰）
