阿拉善電業(yè)局再出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境新舉措
發(fā)布時(shí)間： 2020-12-21 20:46:55 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：辛平元
中國(guó)電力網(wǎng)訊 “獲得電力”是營(yíng)商環(huán)境的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)，近年來(lái)，阿拉善電業(yè)局堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)相關(guān)決策部署和內(nèi)蒙古電力集團(tuán)具體工作舉措，地區(qū)輸配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，客戶用電成本和辦電成本持續(xù)降低。
為了進(jìn)一步壓縮辦電時(shí)限、精簡(jiǎn)辦電環(huán)節(jié)，全面落實(shí)自治區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境巡視組和華北能監(jiān)局現(xiàn)場(chǎng)檢查集團(tuán)公司“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)反饋問(wèn)題的整改工作，今年以來(lái)阿拉善電業(yè)局多次組織召開(kāi)專題會(huì)議，研究出臺(tái)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境新舉措。
“容缺受理”、“承諾制”、“溫情提示”，小舉動(dòng)解決大問(wèn)題。
該局在“一證受理”基礎(chǔ)上，率先在蒙西地區(qū)推行“容缺受理”，無(wú)需一次性交齊所有資料，客戶只需提供身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等受理證件，即可完成用電申請(qǐng)。對(duì)所缺資料實(shí)行“承諾制”，客戶承諾在送電前交齊相關(guān)資料，后期由客戶經(jīng)理通過(guò)微信或在業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)收集。推出用電報(bào)裝業(yè)務(wù)“溫情提示”卡，包含辦電事項(xiàng)、注意內(nèi)容和各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限，確保報(bào)裝環(huán)節(jié)透明。
內(nèi)外齊聯(lián)動(dòng)，辦電環(huán)節(jié)、辦電時(shí)限壓縮再壓縮
客戶提出用電申請(qǐng)后，供電單位可同步完成現(xiàn)場(chǎng)勘查和供電方案編制，對(duì)具備條件的現(xiàn)場(chǎng)直接裝表接電。大力推行典型供電方案，提升工作效率。針對(duì)內(nèi)部審批時(shí)限較長(zhǎng)的問(wèn)題，今后將更加廣泛采用微信、釘釘?shù)染€上審批方式，對(duì)于簡(jiǎn)單的35千伏和10千伏客戶工程取消接入系統(tǒng)審查環(huán)節(jié)，進(jìn)一步壓減審批時(shí)限。推行城區(qū)帶電作業(yè)，對(duì)城鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)具備條件的作業(yè)全部實(shí)現(xiàn)帶電接火，逐步實(shí)現(xiàn)停電計(jì)劃申報(bào)周期由30天縮短為7天，壓減接電時(shí)間，減少停電時(shí)間。招標(biāo)補(bǔ)充多支施工隊(duì)伍，確保施工力量、施工效率滿足市場(chǎng)需求，實(shí)施客戶工程“超期提醒”，壓縮客戶工程施工時(shí)間。
“通報(bào)”“考核”“經(jīng)濟(jì)處罰”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再出高壓政策
該局建立“匯報(bào)+通報(bào)”工作機(jī)制，每月?tīng)I(yíng)銷月度例會(huì)、每季度客戶服務(wù)委員會(huì)對(duì)全局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝情況進(jìn)行匯報(bào)、通報(bào)，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行月度和季度跟蹤和監(jiān)督，做到月度通報(bào)，月月考核，必要時(shí)移交該局紀(jì)委調(diào)查處理，對(duì)設(shè)計(jì)、施工單位同步進(jìn)行監(jiān)督，將施工時(shí)間、施工質(zhì)量納入合同條款，實(shí)行“經(jīng)濟(jì)責(zé)任制”，確保所有工作舉措落地有聲。
以上新舉措的推出，將在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦電環(huán)節(jié)，壓縮辦電時(shí)限，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升“獲得電力”指標(biāo)助力。
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