國網(wǎng)辛集市供電公司服務貼心暖 “電”亮回家路

　　“真是沒想到，在外漂泊了一年，剛到家就能用上放心電，體會到了濃濃的家鄉(xiāng)情，家里亮堂熱乎，感覺格外溫暖!”1月2日，在辛集市舊城鎮(zhèn)南張村，剛剛從外地務工回來的村民張進載對國網(wǎng)辛集市供電公司前來開展上門用電檢查的服務隊隊員豎起了大拇指由衷稱贊。這是該公司積極應對返鄉(xiāng)用電高峰，保障返鄉(xiāng)人員可靠用電的一個縮影。

　　隨著2023年春節(jié)日益臨近，春節(jié)返鄉(xiāng)潮即將到來。辛集市公司未雨綢繆、精心組織、多措并舉，積極備戰(zhàn)返鄉(xiāng)用電高峰。該公司緊密結合冬季用電特點，發(fā)揮供電所“網(wǎng)格化”服務優(yōu)勢，組織臺區(qū)經(jīng)理和黨員服務隊隊員提前對返鄉(xiāng)務工人員比較集中的鄉(xiāng)村進行了摸底排查，并通過與社區(qū)、村委會溝通聯(lián)系，及時掌握返鄉(xiāng)務工人員信息。據(jù)悉，該公司組織各供電所加大對電網(wǎng)供電設備、配電設施的檢查維護力度，對重載、過載、低壓臺區(qū)進行重點改造治理，補強農(nóng)村電網(wǎng)結構薄弱點，提升電網(wǎng)供電能力和供電質量。針對外出務工人員工作區(qū)域、返鄉(xiāng)時間、用電周期等存在的不確定因素，該公司上門服務人員利用深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展隱患排查和設備運維之機，對下戶線、表箱等進行仔細檢查，針對安全隱患及時做好檢查登記，便于在外出務工人員返鄉(xiāng)前做好消缺工作。

　　此外，辛集市公司還為返鄉(xiāng)人員開辟了辦電“綠色通道”，簡化辦理手續(xù)，縮短業(yè)擴報裝流程，實行“一站式”用電服務。他們對已經(jīng)返鄉(xiāng)的外出務工人員實施上門走訪服務，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”app，方便客戶交費，并主動幫其處理導線破損、刀閘銹蝕、漏電保護器老舊等各類用電安全隱患，確保返鄉(xiāng)人員過上一個溫暖亮堂的新春佳節(jié)。(紀冉)