9月7日大用戶管理處組織職工認真學習了營銷處發(fā)放的“營銷MIS系統(tǒng)客戶工單填寫規(guī)范”，結合大戶營銷用電業(yè)務，明確各環(huán)節(jié)的填寫標準，并對各項業(yè)務工作做出管理規(guī)范。在處理工單時首先要在需求內容要詳細填寫戶名、戶號、處理原因、依據、計算方法及處理人員。確保處理的工單與供用電合同內容、MIS系統(tǒng)客戶信息、客戶現(xiàn)場信息保持一致。如有有相應的支撐文件，要注明文件的文號、題目。在工單流轉的每個業(yè)務環(huán)節(jié)中，工作人員要對需求內容和主要處理環(huán)節(jié)嚴格審核，確保準確無誤。
通過學習，營銷人員在流轉的每個環(huán)節(jié)中嚴格把關，預防不規(guī)范和差錯發(fā)生，嚴格的管理規(guī)范的行為，為今后的管理工作留下基礎，提供真實有效的依據。
